Общи условия

Настоящите общи условия уреждат правилата за ползване на уебсайта ProtivHarkane.com, собственост на Вевита ООД. Чрез достъпа и използването на този уебсайт, Вие се съгласявате с тези общи условия.

1. Определения

• Уебсайт: уебсайтът protivharkane.com.
• Потребител: всяко физическо или юридическо лице, което посещава или използва услугите на уебсайта.
• Вевита ООД: собственикът на уебсайта, който предоставя стоките и услугите, достъпни през сайта.

2. Предмет на общите условия

Сайтът предоставя информация за средства против хъркане и запушен нос - магнитни ленти и лепенки за нос, вътрешни разширители и щипки, лепенки за уста, ленти за брадичката, шини и други продукти за по-добро дишане по време на сън, както и възможност за тяхното закупуване.

3. Политика за защита на личните данни

Потребителите се съгласяват, че личните данни ще бъдат обработвани в съответствие с Политиката за поверителност на уебсайта.

4. Поръчки и доставки

Поръчките се приемат чрез сайта, като потребителите следва да попълнят коректно необходимите данни. Регистрация не е нужна.

Договорът се сключва, когато получите имейл, че поръчката е приета. Имейлът съдържа номера на поръчката, продуктите и цените.

Доставката се извършва в България с Еконт - до офис, Еконтомат или адрес, според избора Ви. Поръчката се изпраща в срок от 1 до 2 работни дни след потвърждаването ѝ. Подробно - на страницата Доставка и плащане.

5. Цени и плащане

Всички цени на продуктите са в евро и са крайни.

Цената на доставката не е включена в цената на продуктите. Тя е по тарифата на Еконт и се вижда в касата, преди да потвърдите поръчката.

Плащането е с наложен платеж - на куриера, при получаване на пратката.

6. Връщане на продукти и отказ от поръчка

Потребителите имат право да се откажат от договора и да върнат продуктите в рамките на 14 дни от получаването им, без да посочват причина. Продуктите трябва да са в оригинална опаковка и в търговски вид, без нарушена цялост.

Връщането на продукти е за сметка на потребителя, освен ако не е договорено друго.

6.1. Условия за връщане

Стоката трябва да бъде в оригинален вид и опаковка, без следи от употреба, увреждане или замърсяване. Потребителят отговаря само за намаляването на стойността на стоката вследствие на боравене с нея, различно от необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането ѝ.

Отказът се заявява онлайн на страницата Отказ от договора или по имейл на office@protivharkane.com, като се посочи номер на поръчката и данни за контакт. След потвърждение от наша страна ще получите инструкции за връщане на продукта.

6.2. Продукти, които не могат да бъдат върнати

Съгласно чл. 57, т. 5 от Закона за защита на потребителите правото на отказ не се прилага за запечатани стоки, които не могат да бъдат върнати поради опазване на здравето или хигиенни причини и които са разпечатани след доставката. Такива са продуктите, които влизат в контакт с лигавицата на носа или устата - вътрешни разширители и щипки за нос, шини, лепенки за уста, както и разпечатани опаковки с лепенки за нос. Ако опаковката е запечатана и непокътната, можете да ги върнете в 14-дневния срок.

6.3. Разходи за връщане

При упражняване на правото на отказ от договора разходите за връщане на стоката са за сметка на клиента, освен ако друго не е изрично уговорено.

Вевита ООД не поема транспортните разходи за връщане, освен в случай на дефектен или неправилно доставен продукт.

6.4. Възстановяване на сумата

Сумата се възстановява в рамките на 14 дни от уведомяването за отказ. Тъй като плащането е с наложен платеж, възстановяването е по банков път, по сметка, посочена от Вас. Можем да отложим възстановяването, докато получим стоката обратно или докато ни покажете, че сте я изпратили.

6.5. Дефектни продукти

За продукт с дефект или несъответствие с поръчката имате право на рекламация в срок от 2 години от получаването му. Как се подава рекламация - на страницата Връщане и рекламации.

7. Употреба на продуктите

Продуктите в магазина не са лекарства и не заместват консултацията с лекар. Използвайте ги според описанието и инструкцията им. Ако насън спирате да дишате, задъхвате се или се събуждате изтощени, това може да е сънна апнея - преди да използвате каквото и да е средство, се консултирайте с лекар. При раздразнение на кожата или лигавицата спрете употребата. Информацията в блога е с общ характер и не е медицински съвет.

8. Ограничение на отговорността

Вевита ООД не носи отговорност за временно или постоянно недостъпни услуги поради технически причини, както и за вреди, причинени от употреба на продуктите, различна от описаната. Това не ограничава правата Ви като потребител по закон.

9. Спорове

При оплакване ни пишете на office@protivharkane.com или се обадете на 0895563366. Като потребител можете да се обърнете и към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg). Приложимо е българското право.

10. Промени в общите условия

Вевита ООД си запазва правото да променя настоящите общи условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на уебсайта и се прилагат за поръчките, направени след това.

Свързани страници: Общи условия, Поверителност, Бисквитки, Връщане и рекламации, Отказ от договора, Доставка и плащане.